電影院的爛片慣例之一，買票入場後碰上爛片怒而提前走人但票錢是不再憋屈不退的，據媒體報道，杭州後悔今日杭州西田城時代聯合影城推出了一項觀影體驗保障服務，影院給了觀眾一份“觀影後悔權”，創新引發網友關注。試行
據工作人員介紹，觀影該服務的爛片適用時間自3月1日至4月30日。
觀眾隻要在影片開場20分鍾內，不再憋屈覺得影片與預期不符、杭州後悔觀看體驗不佳，影院無需過多解釋，創新憑當日有效電影票到影城前台，試行即可辦理退款，觀影退還實際支付金額的爛片40%。
工作人員解釋稱，因為影院60%的利潤需要上交，所以隻能拿出40%來讓利。
公開資料顯示，按照電影行業分賬規則，票房約60%需結算給片方及院線。
這部分主要用於覆蓋影片製作、發行與院線運營等成本，影院可自主支配的部分有限，因此無法提供全額退款。
影城同時提醒，退費申請須在影城現場完成，一旦離場，將無法再辦理。
